Kernstück eines jeden Unternehmens ist die Einzigartigkeit seines Leistungsprogramms, seine Supply Chain sowie die erfolgreiche Orchestrierung der Kundenschnittstelle im Marketing, Vertrieb und Service.
Da höchste Performance nicht nur einer internen Effizienz sondern insbesondere der richtigen Bearbeitung von Märkten und Kunden bedarf, setzen wir an dieser Bearbeitung an. Unsere Lösungen basieren dabei auf unserem einmaligen Kundenverständnis, gewonnen durch jahrelange Erfahrung. Diese vertiefen wir für Sie durch unsere Lösungsbausteine aus dem Bereich Market Insights. Wir helfen Ihnen:
Ihre Kundenzentrierung zu verbessern:
Gemeinsam identifizieren und etablieren wir Mechanismen, die die Kundenbindung und Neukundengewinnung erhöhen. Dabei beleuchten wir intensiv auch Ihre Markenstrategie. Denn ein starkes Markenmanagement trägt zum Aufbau eines größeren und loyalem Kundenbestandes maßgeblich bei.
Ihren Marketing-Mix konsistent und wertorientiert zu gestalten:
Wir versetzen Sie in die Lage, den Wert verschiedener kundenzentrierter Aktivitäten zu ermitteln und Entscheidungen zu fällen, die zur optimierten und abgestimmten (Omni-)Channel, Produkt-, Preis- und Kommunikationspolitik führen.
Die Marketing/ Vertriebs-Abteilung fit zu machen:
Wir bauen mit Ihnen um - um erfolgreich über verschiedenste (digitale) Kanäle hinweg zu agieren, den Wert großer Datenmengen zu verstehen und diese zugänglich und handhabbar zu machen. Um jederzeit möglichst nah am Kunden zu sein, richten wir Ihre Kundenschnittstelle im Marketing und Vertrieb organisatorisch und prozessual entsprechend aus.
Marketing – ob Online oder Offline – wird als Fundament, Treiber und Innovator einer konsequent marktorientierten Unternehmensführung verstanden. Um dieses zu leisten wird ein umfangreiches Inventar von verschiedenen Disziplinen orchestriert.
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